Kam Bess
Página exclusiva: Trocas, Devoluções e Garantia
Trocas e Devoluções
Prazo para devolução: 7 dias corridos após o recebimento (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).
Frete
- Devolução total (arrependimento em até 7 dias): frete pago pela Kam Bess.
- Troca ou devolução parcial: frete pago pelo cliente.
- Troca por outro tamanho, cor ou modelo: frete de envio e reenvio por conta do cliente.
Reembolso
- Análise do produto em até 24h após recebimento.
- Reembolso em até 72h após aprovação.
Garantia do Produto
De acordo com o CDC (arts. 18 e 26, §1º), roupas femininas possuem garantia legal de 30 dias contra defeitos de fabricação.
A cobertura inclui problemas de costura, tecido, botões, zíper e outros defeitos de fabricação.
Defeitos devem ser comunicados imediatamente à Kam Bess pelo WhatsApp: (47) 3300-0373.
Não cobre danos causados por uso indevido ou lavagem inadequada.
Regras Gerais
- Produtos devem ser devolvidos sem uso, com etiqueta e em perfeitas condições.
- Para defeitos, seguimos os prazos e direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
Solicite aqui ➡️: kambess.troque.app.br